Сервисные контракты являются современным инструментом, обеспечивающим оптимальное управление затратами, связанными с обслуживанием техники. Преимущества данного инструмента очевидны:
- единая система платежей, исключающая возможность манипуляций с ценой и набором услуг;
- утвержденный сервисный график, рассчитанный в соответствии с условиями эксплуатации автомобиля;
- долгосрочное планирование сервисных окон совместно с сервисной станцией, позволяющее минимизировать простой техники и обеспечить наличие запасных частей;
- консультационная поддержка сервис менеджера;
- высокая остаточная стоимость автомобиля за счет соблюдения всех технических регламентов обслуживания автомобиля;
- стоимость контракта может быть включена в стоимость автомобиля при расчете лизинговой программы;
- контракт действителен на всех авторизованных сервисных центрах Mercedes-Benz на территории Российской Федерации.
В России компания Mercedes-Benz представляет три типа сервисных контрактов: